护士长最关心的，原来是这个！

如果问护士长工作中最在乎什么，相信他们肯定会异口同声地说，当然是护理安全了！

的确如此！但你有没有认真想过，除了安全外，你最在乎或关注的又是什么？先来听听部分护士长的肺腑之言吧！

我比较关注质控排名，可能和我是个新手有关吧，每次护理部召开质控大会，我都很紧张，那张有排名的PPT放出来时，我会迅速从最后开始看起，看到不在后三名，悬着的心才放下来一些。毕竟众目睽睽之下，倒数还是挺难为情的。

我觉得是患者满意度吧，我们医院非常看中这方面，从书记到院长到护理部主任天天讲天天盯。但说实话，满意度有时还是上不去。每个月行风办发来满意度结果，都要先祈祷一下再打开，好担心又倒数。并不是怕整改，关键它受太多因素影响，有些不可控！

我最关心我的护士们干得开不开心。大家和和气气，开心工作，幸福生活，是我最想看到的！至于各种排名啊，我看得比较淡，不倒数就行，毕竟这里面混杂因素太多，甚至有的时候付出和结果南辕北辙。

我比较在乎团队里每个人的成长，也会要求每个人年初都切实写计划，年底逐条检查看是否完成。人嘛，要有追求和念想，不用很大，契合自己的实际情况就行，比如考研、读专科护士、写微文、论文标书等，把工作干好的同时不断提升自我，两全其美，何乐不为？

我才上任半年，特别在乎其他人对我的评价和看法，尤其是科主任和护理部。天天如履薄冰，生怕哪里做得不好！

不难看出，作为一名基层护理管理者，不仅事务繁忙，还承受着各种各样的压力。记得笔者刚上任时也是压力重重、举步维艰，所幸有德高望重的长者一路陪伴并时时开导，现将所得分享如下，愿对你有用，也请批评指正。

质量控制对于临床护理而言必不可少。质控原本旨在帮助临床发现问题，协助解决问题，促进质量提高，现如今部分医院执行过程中却变成了这般模样：被查者如临大敌，检查者百般挑剔，夹杂着没有任何指导意义的说教等。

如何让质控顺其自然，而不是成为困扰大家的负担，的确值得高层管理者深思。质控工具的科学性及是否能真实反映质控项目的实施情况和水平、质控者的资质和公正性、质控方法的有效性等都应进一步完善。

所以，对于排名勿过于纠结，应更多地去关注内涵和过程指标。但倘若一直处于倒数状态，护士长则务必认真反省，集思广益，加强质量管理PDCA了。